En un contexto laboral tal inestable como el actual es necesario que las empresas y organizaciones estén en continua adaptación y transformación para no quedarse atrás. En este proceso, el área de gestión del talento juega un papel crucial, tanto ayudando en el camino como corrigiendo las posibles resistencias.
En emplorecursos.es creemos que el área de recursos humanos juega un papel esencial en todo proceso de cambio que se produce en el contexto de la empresa, sobre todo a la hora de involucrar a las y los trabajadores, como medio para conseguir su éxito. Para que esto suceda, son varios los aspectos a tener en cuenta desde el área de gestión del talento:
1. Generar compromiso
Aunque pueda parecer una obviedad, es necesario que las personas de la empresa se comprometan con las nuevas formas de realizar el trabajo. Para ello, no hay nada mejor que involucrarlas desde el principio (solicitando sus opiniones y sugerencias) para así generar sentimiento de propiedad y compromiso. Si sentimos que nuestra opinión importa, es más probable que aceptemos y apoyemos el proceso.
2. Comunicación clara y transparente
Las personas tienden a desconfiar cuando existe la sensación de que se les oculta algo. Así, es necesario establecer una comunicación efectiva por los canales adecuados mostrando de manera clara los motivos, beneficios y efectos del cambio. Esta comunicación será bidireccional, permitiendo a las y los colaboradores que se expresen, como hemos indicado anteriormente.
3. Estilo de dirección
El liderazgo que se ejerza durante el proceso marcará el resultado. Se debe optar por un estilo positivo que marque el camino y los beneficios que como equipo traerá. Para ello, esta persona o personas serán un modelo seguir, por lo que deben ser conscientes de que su actitud influye de manera directa en cómo se percibe el cambio entre las y los trabajadores.
4. Capacitación y desarrollo
El cambio en ocasiones va acompañado de la adquisición de nuevas habilidades y conocimientos (ya sea debido a un nuevo programa informático o nuevos procesos por adquisición de la empresa, por ejemplo). Es esencial que las personas cuenten con los medios y recursos para conseguir los conocimientos necesarios para adaptarse al cambio.
5. Ambiente laboral
Siempre que hay un cambio en la empresa el entorno que la rodea se puede resentir debido a las reticencias de determinadas personas. Es necesario crear un clima de seguridad y tranquilidad evitando rumores y mal entendidos que fomenten la resistencia al cambio, esto es, espacios donde se puedan expresar las opiniones y miedos ayuda a generar equipo.
En resumen, en todo proceso de cambio que tiene lugar en el ámbito de la empresa, la actitud y compromiso de las y los colaboradores es esencial para que tenga éxito. Comunicar los motivos y beneficios que genera permitirá sentar las bases para reducir riesgos y conseguir resultados.