El análisis de datos se ha convertido en una actividad fundamental en todas las áreas que conforman la empresa, sobre todo a partir del auge de las Nuevas Tecnologías, por lo que la gestión del talento no escapa de dicha situación, ya que la recogida de los datos adecuados, su análisis e interpretación predecirán el éxito de las acciones a poner en marcha, convirtiendo las herramientas de People Analytics (Analítica de Personas) en imprescindibles.
“El análisis de datos en la empresa ha llegado para quedarse”
En empleorecursos.es, a partir de nuestra experiencia laboral en departamentos de gestión de personas (recursos humanos), entendemos la analítica de personas como la utilización de las herramientas matemáticas y estadísticas, entre otras, para la toma de decisiones relacionadas con la puesta en marcha de acciones que fomenten la mejora de las personas en la organización en consonancia con la estrategia global de la empresa.
Sin embargo, este tipo de herramientas se relacionan y complementan con otras como bien pueden ser el Big Data, entendido como la gestión de altos volúmenes de datos procedente de múltiples fuentes, o el Blockchain (cadena de bloques), estructura de datos en los que por medio de técnicas criptográficas la información únicamente podría ser editada modificando los bloques que le siguen.
“Con las herramientas de People Analytics se busca la mejora de las personas en la empresa”
A su vez, podemos afirmar que People Analytics se complementa con una serie de técnicas para el análisis de los datos relacionados con las personas en la empresa con objeto de mejorar la gestión de las acciones a poner en marcha, como son el Workforce Analytics y el HR Analytics, las cuales se diferencian en el objetivo de sus análisis, esto es, las técnicas Workforce se centran en el análisis de los datos relacionados con las y los trabajadores actuales de la empresa; mientras que las técnicas de People Analytics tienen una aplicación general a todas las personas, sean trabajadoras o no, relacionadas con la empresa (tipología o hábitos de consumo de las personas que compran los productos o servicios que se ofrecen, por ejemplo), y por último, las HR Analytics se centran en las métricas propiamente dichas (rotación laboral, etc.).
Desde un punto de vista práctico, las técnicas de People Analytics para la gestión del talento en la empresa, pueden servir de utilidad para tomar decisiones relacionadas, entre otras, con:
- Motivación de las y los trabajadores. Determina lo que realmente motiva a las personas que trabajan en la empresa, lo que permite orientar las acciones de recursos humanos en la dirección correcta.
- Gestión de las competencias y capacidades. Entendidas como aquellas actitudes, aptitudes y conocimientos que determinan el correcto desempeño del puesto de trabajo. A través del análisis de los datos, se puede conocer las más desarrolladas por las y los colaboradores, así como aquellas en las que es necesario potenciar.
- Eficacia de los programas de formación y desarrollo. Permite determinar si las acciones de formación realizadas cumplen los objetivos marcados, así como hacia donde derivan las mismas, por ejemplo.
- Cultura Empresarial. Facilitará la anticipación a los cambios que vayan surgiendo a nivel cultural en la empresa y prevenirlos en caso necesario.
- Fuentes de captación de talento. Analizar los canales de búsqueda del nuevo talento en función del mercado laboral en el que se mueve la empresa, con la consiguiente reducción de tiempo y coste económico.
- Eficacia del trabajo en equipo. Valora la integración de las personas en departamentos, etc.
- Performances. Mejora el análisis de los resultados obtenidos y las medidas para mejorar el rendimiento de las personas en sus puestos de trabajo.
- Métricas compensación salarial. Relaciona los salarios y compensaciones económicas o en especie que reciben las y los trabajadores en relación con su rendimiento y desempeño, etc.
- ROI por colaborador/a. Favorece la toma de decisiones sobre la inversión en acciones de gestión de talento y el beneficio obtenido.
- Eficacia del puesto de trabajo. Relacionado con el análisis y descripción de puestos de trabajo, se analizan la importancia de las tareas a realizar para conseguir el rendimiento esperado, etc.
- Nivel de compromiso de las y los trabajadores. Para establecer medidas que eviten la fuga de talento, por ejemplo.
En resumen, la aplicación de técnicas de People Analytics en la gestión de personas en la empresa es esencial para conocer la situación en la que se encuentran, así como más importante, anticiparse a los cambios futuros que seguro ocurrirán.