Siempre que comenzamos un nuevo proyecto profesional o empleo, a la ilusión que nos genera se le añade una cierta incertidumbre respecto a lo que nos vamos a encontrar, si el mismo cumplirá con las expectativas generadas, etc. Con objeto de hacer más fácil este proceso, las empresas que apuestan por sus personas suelen aplicar un Programa de Acogida u “Onboarding” a sus nuevas/os colaboradoras/es.
“El Welcome Pack es una herramienta fundamental en la Fase de Acogida en la empresa”
Dicho Programa de Acogida en la empresa da lugar a un producto fundamental en los primeros días de la incorporación de las y los nuevos colaboradores, con objeto de ofrecer un recibimiento que cuanto menos, reduzca la incertidumbre inicial comentada que todo proyecto profesional conlleva, conocido como WELCOME PACK.
Más detenidamente, desde empleorecursos.es entendemos el WELCOME PACK, tal y como su nombre indica, como el paquete de bienvenida que incluye tanto el material como las acciones necesarias para la rápida adaptación a la empresa en general y su puesto de trabajo en particular, de las y los nuevos colaboradores, por lo que se convierte en un elemento esencial en la fase de acogida en la empresa. Por ello, el objetivo fundamental del WELCOME PACK es transmitir de forma clara a las nuevas incorporaciones que son bienvenidas, a la vez que fomentar cuanto antes un sentimiento de pertenencia, mediante la comunicación de entre otros aspectos de toda la información relativa a la empresa y la formación necesaria para el día a día de trabajo que le permita un desempeño correcto y cuanto antes.
Los aspectos o contenidos que debe recoger el WELCOME PACK dependerán de las características particulares de cada empresa. Sin embargo, lo ideal es que incluya, entre otros:
- Carta o mail de Bienvenida: dónde se comunica el interés que tiene para la empresa e importancia como profesional.
- Material de Oficina o Equipos de Trabajo: necesario para su día a día.
- Merchandising corporativo: tazas, bolsas, maletines, etc.
- Información sobre la Misión, Visión y Valores de la empresa: para que se haga una idea de la Cultura de la empresa.
- Productos y servicios de la empresa, así como principales clientes.
- Organigrama y estructura jerárquica: reflejando su posición en la misma y lugar de trabajo.
- Códigos de conducta de la organización: pausas durante el trabajo, salidas a tomar el aire, flexibilidad horaria, solicitud de vacaciones o permisos, control de la jornada, protocolo de acoso laboral, etc.
- Políticas de Gestión de Personas a llevadas a cabo en la empresa: gestión del desempeño, evaluación 360º, plan de incentivos, igualdad de oportunidades, acciones de conciliación laboral, etc.
- Metodologías de trabajo aplicadas: Agile, Lean Management, Big Data, Performance Management, etc.
- Información sobre el tratamiento de sus datos personales.
- El Plan de Trabajo, no solo para ese primer día, sino para al menos los próximos tres meses.
- Plan de Formación a recibir, ya sea presencial o por medio de Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS).
- Accesos a herramientas de productividad personal (mails, Intranet, etc.).
- Acciones de Prevención de Riesgos Laborales.
En cuanto a las ventajas que presenta el diseño de este conjunto de acciones y su puesta en práctica, además de reducir la incertidumbre del primer contacto entre empresa y colaboradoras/es e informar acerca de la organización y del puesto de trabajo a realizar por el/a colaborador/a, el WELCOME PACK presenta la ventaja de fortalecer el Engagament de la persona trabajadora, así como la Employee Experience, y el Employer Branding de la empresa. Junto a lo anterior, queremos añadir que contribuye de forma considerable a reducir la rotación laboral de las nuevas incorporaciones, así como permite reduce el tiempo de adaptación a su puesto de trabajo, mejora el clima laboral, previene el estrés de los primeros días, minimiza el coste en formación, etc.
En resumen, aplicar desde el departamento de gestión de personas, durante la acogida el WELCOME PACK permite a las personas recién llegadas conocer la cultura, normas, valores, políticas, acciones, costumbres, etc. con objeto de favorecer su integración en la empresa.